一、企业简介

中国印家集团有限公司注册于中国香港，核心业务集中于中国大陆，集团总部座落于江苏南京。印家集团聚焦企事业用户，立足办公需求，提供办公设备及服务，并扩展到办公用纸、文具、办公家具、电脑周边、数码设备、办公日用、办公电器、商务礼品等十多类其它产品。印家集团依托其在循环经济、再制造领域中20多年的积累，打造了“互联网+企事业服务”产业集群生态系统。

目前集团成员有：南京田中机电再制造有限公司、南京高鹏投资有限公司、南京图牛商城有限公司、南京华信融资租赁有限公司、金科院南京高淳科技园管理有限公司、南京印家云打印有限公司、南京图文市场有限公司等。

二、背景介绍

“再制造”是一种对废旧产品实施高技术修复和改造的产业，它针对的是损坏或将报废的零部件，从各方面进行性能评估分析，再制造工程设计，并采用一系列相关的先进制造技术，使在制造产品质量达到或超越新品。再制造过程中废物废气的排放量极低，其节能达到60%，节约材料达到70%，实际成本不到原来的50%，是节能环保产业中“既环保又经济”的重要形式。2005年，国务院在《买竞彩篮球彩票app：加快发展循环经济的若干意见》中明确提出支持发展再制造，第一批循环经济试点将再制造作为重点领域。2009年1月实施的《循环经济促进法》将再制造纳入法制化轨道。

三、印家集团的产业生态圈

印家集团探索以O2O模式培育线上线下相融合的产业生态圈，促进再制造打印复印机向产业链前后两端快速延伸。

线上的印家集团于2015年成立环星网品牌商城，以打印复印机为基础扩大产品服务范围，打造“互联网+企事业服务”产业资源共享平台。

1. 线下 - 打印复印机绿色产业项目

印家集团创建的打印复印机绿色产业园（见图1）落户于南京市高淳区。印家集团针对新形势下经济发展需求，以“再制造”重构打印复印机产业链（Ecostar整机厂）为基础，规划500亩产业基地，已建成13万平方米，包含市场贸易、整机生产、零耗件生产、技术研发与公共生活服务五大功能区。实现产品生产低消耗，产业链上下游企业快速集聚，并提升自主研发创新实力。

图1.园区外貌

（1）研发环节突出创新价值

打印复印机是一个全球年销售额约为两万亿元人民币的产业，长期由日美企业垄断。其中日本企业占全球市场约90%份额。打印复印机产业是日本的核心支柱产业之一，占日本GDP总额约4%。打印复印机技术难度高、产业关联性大，涵盖27门大学理工科专业。

印家集团依靠自主创新，携手科研院校联合攻关自主研发。先后开发并掌握了打印复印机的核心技术：A. 打印引擎（图像处理控制器），其开发的打印引擎在处理速度和图像分辨率均超过了原型机，而批量生产造价仅为原机型十分之一。B. 与感光鼓生产企业共同开发了高速感光鼓（成像核心部件），成功替代了价格昂贵的进口非晶硅鼓，价格仅为原品的十分之一。C. 成功研发并推出中小学教育测评机、数码蓝图机、医疗纸质胶片机、“红头文件”机等特定应用机型。D.联合国内的零部件耗材生产企业，大量开发兼容替代产品，降低用户使用成本。目前已获得多项技术专利。现已进入自主研发打印复印机整机设计攻坚阶段。

（2）项目管理

a. 实现生产环节的标准化规模化（见表1）

Ecostar印家整机厂以“柔性标准化”的生产形式，针对不同机型所需工序、工时、工艺等要素制定规范，实现了规模化流水线生产。现已建成全球第一大规模打印复印机再制造生产线（见图2），年产能可达40万台。

表1.标准化的生产环节

图2.生产车间

b. 创新销售模式

再制造作为一种新型经济形态，在我国仍处于市场初级阶段。很多消费者对于再制造商品的“不了解”、“不认可”，导致其“不敢买”。印家集团创新销售模式，以“价值分享”为手段，使再制造打印复印机成为“轻资产中的轻资产”，吸引上下游企业，推出“以租代售、按张收费”和“以换代修”销售服务体系。

2. 线上 - 环星网品牌商城

印家集团于2015年成立环星网（Ecostar）品牌商城，以打印复印机为基础扩大产品服务范围，打造“互联网+企事业服务”产业资源共享平台，是为销售联盟商、供应商提供的一项VIP服务及产品。 例如再制造打印复印机产品推出的“合约机服务”项目，更是体现了办公文印现代服务模式。

（1） “合约机服务”

环星网响应国家节约资源、绿色办公的倡导。推出“合约机服务”，针对政府机关、事业单位、医院、教育系统、金融机构等用户，用户只需承诺印量、按张付费，即可享受免费装机，免费使用耗材及维修保养，合约期满设备免费赠送的服务；环星网“合约机服务”是一种新型的文件外包服务，也是近年来我国政府大力推广的社会化服务外包的具体体现。根据国际外包协会统计，世界500强企业中，85%以上都采用了文件外包服务。

（2）环星品牌管理

a. 形成平台服务标准

b. 制定合作加盟标准

（3）合约机使用案例

2013年“亚青会”及2014年“青奥会”在南京召开，为了保障赛时文件输出的需要，组委会须投入多功能数码打印复印机400台，若采用传统购买方式，每台约需3.9万元，则要花费约1500万元。公司凭借“文件外包服务”优势，在与众多新机厂家的竞争中脱颖而出，让组委会两届赛事仅花费约150万元，节省一千多万元费用，节省率达90%。为两届赛事63个场馆投入405台设备、近60人、8千多个工时，有效保障了赛时文件的输出，获得了组委会的一致好评。

（4）高淳区合约机推广案例

目前高淳区人民政府各部门、直属各单位、开发区等近百家单位，都通过政府采购购买各种打印复印机来满足文件输出的需求，约有两百台套设备。按该设备5年生命周期进行测算，高淳全区政府机关单位若使用图牛网“合约机服务”，对比原传统采购方式，平均每年可节省设备采购及使用维护费约400多万元。

四、产业生态链的效益

1. 线下

（1） 打印复印机绿色园区项目，间接带动上下游就业人数约7万人，拉动相关耗材、部件等消耗市场约50亿元产值。

（2） 2014年销售再制造数码打印复印机近7万台，占国内市场份额50%以上，居各品牌之首。与制造新打印复印机相比，再制造打印复印机可节省90%以上的原材料，降低95%以上的能耗，减少81%的废水排放、62%的固体垃圾排放，72%的CO2气体排放。以年销售40万台计算，每年可为国家节省外汇超过50亿美元，节约材料32万吨，节约用电20亿度，减少CO2排放8万吨。例：Ecostar印家凭借新模式，成功获得2013年亚青会和2014年青奥会文件打印复印设备服务商资格，不仅为Ecostar印家再制造产品打响了品牌，也为亚青、青奥组委会节省了一千多万元的开支。目前，Ecostar印家产品已进入南京市政府采购协议供货目录，并得到南京高淳政府各部门的支持开始推广使用。

2. 线上

（1） 截止到2016年4月底，环星平台已注册16300多家联盟商，为用户提供四万多种海量优质商品，并提供就近贴心服务。

（2） 环星网图牛品牌商城“合约机服务”有利于压缩政府办公行政支出。若南京全市采用此方式，平均每年可节省各项办公费用约7600万元（按南京市GDP总量是高淳区的19倍计）；若江苏全省采用此方式，平均每年可节省各项费用约5.5亿元（按全省GDP总量是高淳区的137倍计）；若全国采用此方式，平均每年可节省各项费用约53亿元（按全国GDP总量是江苏省区的9.7倍计）。

五、发展机电再制造产品复印机再制造的建议

复印机“再制造”的生态效益十分突出。据测算，与制造新机相比，再制造复印机可以节省90%的原材料、降低能耗60%、减少排放80%。

1. 加大复印机绿色产业园支持力度

目前，我国经济发展进入新常态，国内多个行业出现了严重产能过剩，新的产品市场正在大幅下降，但是利用废旧机电产品进行再制造，恰恰成为抵御经济下行风险、开拓新的消费市场的重要模式。复印机再制造既有典型的节能、节材、环保效果，又有较强的市场竞争力，再制造产品性能基本等同新机，但价格不到新机的一半。因此，支持发展复印机再制造产业，有利于拉动地方经济发展。

2. 进一步支持企业提高技术创新能力

印家集团已经建立了复印机技术研发中心，并通过产学研联合攻关掌握了一批核心技术，为研发具有自主知识产权的高性能打印复印机奠定了扎实的基础。要进一步支持其建立高水平的研发中心，加大高层次人才引进和培养力度，使其尽快掌握高性能复印机整机设计和制造技术，通过“再制造”实现技术升级，向价值链高端攀升。同时，鼓励和支持印家集团适时向教育测评机设备、数字医疗设备再制造行业拓展。

3. 推动机关和事业单位使用再制造产品

印家集团的再制造复印机已列入南京市政府采购协议供货目录，但由于认识上的不足和思维习惯问题，目前使用再制造复印机的政府机关、事业单位不多。为支持与遵行国家循环经济（节能环保）发展，为支持复印机再制造产业发展，应积极落实再制造产品政府采购制度，首先鼓励政府机关、事业单位优先使用再制造产品，发挥政府机关、事业单位在节约办公资源上引领模范作用。据初步测算，如果全省政府机关、事业单位按“合约机服务”模式使用再制造复印机，每年可节省设备采购及使用维护费3000万元。

【作者简介】高国强，1965年生，汉族，美国工商管理博士，中国印家集团董事长，中国复印机再制造国家标准第一起草人。高国强先生，多年从事复印机再制造事业，在国内外复印机行业中拥有较高的声望。并由于其在循环经济方面的不懈努力，得到了社会各界的认可。高国强先生同时担任南京闽侨投资促进会、南京福建商会执行副会长、南京宁德商会会长、江苏省循环经济协会副会长。